Todas las empresas desean tener mayor volumen de ventas de sus productos y sus departamentos de marketing, publicidad y ventas se encargan de analizar las situaciones que les corresponden a sus actividades. Pero, ¿alguno de estos departamentos en su empresa se ha enfocado a crear una Propuesta Única de Venta?
Tal vez directamente no lo han hecho, pero si se enfocan los esfuerzos a realizarlo de forma directa pueden obtener mejores resultados en ventas y acercamiento con el cliente.
¿En qué consiste la Propuesta Única de Venta?
Proporcionar una variedad de productos únicos o exclusivos constantemente es extremadamente imposible, por lo que las firmas norteaméricanas se dedicarón a crear dicha propuesta para mejorar la satisfacción del cliente y por ende su fidelidad. Estás propuestas consisten en:
1. Ofrecer Precios Bajos. Tener como propuesta única de venta ofreciendo precios bajos no es una buena opción, puesto que las personas que realizar sus compras basados en precios bajos no son fieles a la marca o empresa.
2. Ofrecer calidad. Esta propuesta es la que maneja Roll Royce, ellos no prometen más que calidad en sus productos y es catalogada como una de las mejores empresas en su ámbito.
3. Ofrecer Atención al cliente rápida. Es la que maneja Dominos Pizza, ellos no pormeten precios bajos ni calidad, sino entrega de sus pedidos en menos de 30 minutos, y como ellos indican "Sino están en 30 minutos en su puerta, es gratis"
4. Ofrecer información exclusiva. Esta es manejada por las compañías que proporcionan información a otras compañías o a un público específico como los diarios, noticieros, empresas de análisis, auditoras, entre otras.
5. Ofrecer variedad de productos. Hablar de variedad de productos es un poco contracdictorio ya que hemos indicado que entregar productos únicos constantemente es casi imposible, pero esta propuesta la deben manejar las empresas especializadas, como las automotrices, imprentas, vineras, queseras, distribuidores de maquinarias.
6. Ofrecer Garantía. La propuesta de ofrecer garantía es manejada por compañías de la indutria de maquinarias, importadoras y las de venta por catálogo, donde los clientes deben pagar una parte o hasta el cien por ciento del producto a adquirir, la garantía de que la empresa cumpla con su parte y responda hasta después de adquirido el producto es la que se maneja en esta opción; claro que existen condiciones que se deben establecer.
Concluido esto, ahora usted estará pensando que alguna de estas Propuestas Únicas de Ventas su compañía si ha manejado, pero es la oportinidad de hacer que esta sea parte de sus ventajas competitivas, incentivando a que sus empleados la manejen como parte de sus políticas de venta o producción.
Ing. Vanessa Pivaque J.
GA&R Asesoría Empresarial
Tal vez directamente no lo han hecho, pero si se enfocan los esfuerzos a realizarlo de forma directa pueden obtener mejores resultados en ventas y acercamiento con el cliente.
¿En qué consiste la Propuesta Única de Venta?
Proporcionar una variedad de productos únicos o exclusivos constantemente es extremadamente imposible, por lo que las firmas norteaméricanas se dedicarón a crear dicha propuesta para mejorar la satisfacción del cliente y por ende su fidelidad. Estás propuestas consisten en:
1. Ofrecer Precios Bajos. Tener como propuesta única de venta ofreciendo precios bajos no es una buena opción, puesto que las personas que realizar sus compras basados en precios bajos no son fieles a la marca o empresa.
2. Ofrecer calidad. Esta propuesta es la que maneja Roll Royce, ellos no prometen más que calidad en sus productos y es catalogada como una de las mejores empresas en su ámbito.
3. Ofrecer Atención al cliente rápida. Es la que maneja Dominos Pizza, ellos no pormeten precios bajos ni calidad, sino entrega de sus pedidos en menos de 30 minutos, y como ellos indican "Sino están en 30 minutos en su puerta, es gratis"
4. Ofrecer información exclusiva. Esta es manejada por las compañías que proporcionan información a otras compañías o a un público específico como los diarios, noticieros, empresas de análisis, auditoras, entre otras.
5. Ofrecer variedad de productos. Hablar de variedad de productos es un poco contracdictorio ya que hemos indicado que entregar productos únicos constantemente es casi imposible, pero esta propuesta la deben manejar las empresas especializadas, como las automotrices, imprentas, vineras, queseras, distribuidores de maquinarias.
6. Ofrecer Garantía. La propuesta de ofrecer garantía es manejada por compañías de la indutria de maquinarias, importadoras y las de venta por catálogo, donde los clientes deben pagar una parte o hasta el cien por ciento del producto a adquirir, la garantía de que la empresa cumpla con su parte y responda hasta después de adquirido el producto es la que se maneja en esta opción; claro que existen condiciones que se deben establecer.
Concluido esto, ahora usted estará pensando que alguna de estas Propuestas Únicas de Ventas su compañía si ha manejado, pero es la oportinidad de hacer que esta sea parte de sus ventajas competitivas, incentivando a que sus empleados la manejen como parte de sus políticas de venta o producción.
Ing. Vanessa Pivaque J.
GA&R Asesoría Empresarial